年轻的程先生夫妇在四川成都工作，在交子荟国际公寓高层租住了一套100㎡的公寓。2025年4月18日，公寓管家发私信给程先生妻子，“通知4月21日到30日之间，工人会进行外墙清洗，特地说，打扫到我们家这一层外面的时候，会提前发消息通知我们拉上窗帘，保护隐私。”
然而，4月25日当天没有任何提前通知的情况下，玻璃外墙外面，有两个工人在那打扫。当时程先生妻子裸身在床上睡觉，就被清洗工给看到了。
2025年8月21日下午，记者联系成都交子荟国际公寓，前台工作人员表示此事有协商处理，“我们这边主管有在跟进这个事情，有和客户去沟通。”
8月22日，当事人程先生表示，事发近4个月处理未果，程先生不接受公寓方处事的态度，“直到这个月底，我们租房马上要到期了，我在网上发声，他们才说有责任，前两天还跟我们沟通过一轮，说如果我们续租，他们可以一个月给我们600元优惠。我们租房一个月1万元，我们还差他们600元吗？这就是他们的处理态度，这让我非常不满意。”
